ÖDEME VE GİZLİLİK
- Ödemeleriniz dünyanın en güvenli ödeme araçlarından biri olan iyzico aracılığı ve güvencesi ile tahsil edilir.
- Bilgi güvenliğiniz açısından, kart bilgileriniz sistemimizde asla kayıtlı tutulmaz.
- Ödemenizi isterseniz Peşin isterseniz Taksitli olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdiğinizde, taksitli seçenekler aktif olacaktır.
- HAVALE/EFT seçeceğini de kullanabilirsiniz.
ÇOKLU ALIMLARDA İNDİRİM
- 3-4 adet alımda ürün başına 3TL indirim uygulanır.
- 5-9 adet alımda ürün başına 6TL indirim uygulanır.
- 10-19 adet alımda ürün başına 9TL indirim uygulanır.
- 20-40 adet alımda ürün başına 12TL indirim uygulanır.
- Çoklu alımlarda, ürün başına indirim, otomatik olarak uygulanır.
KARGO
- Ürünlerimiz Türkiye’nin her yerine PTT Kargo güvencesiyle, en hızlı şekilde ulaştırılacaktır.
- Kargo Ücreti;
İstanbul içi 24TL
İstanbul dışı 28TL‘dir. - 150TL ve üzeri alışverişlerde Kargo ÜCRETSİZ‘dir.
- PTT KARGO Takip Sayfası için TIKLAYINIZ.
HIZLI TESLİMAT GARANTİSİ
- Siparişleriniz, en geç 2 (iki) İş Günü’nde kargoya teslim edilmiş olacaktır.
- Resmi tatil, sokağa çıkma kısıtlaması ya da doğal afet gibi olağanüstü haller dışında;
- PAZARTESİ verilen siparişler > en geç ÇARŞAMBA
- SALI verilen siparişler > en geç PERŞEMBE
- ÇARŞAMBA verilen siparişler > en geç CUMA
- PERŞEMBE verilen siparişler > en geç ertesi hafta PAZARTESİ
- CUMA/CUMARTESİ/PAZAR günleri verilen siparişler en geç > ertesi hafta SALI günü KARGOYA teslim edilecektir.
İADE VE DEĞİŞİM
- Siparişinizi teslim alırken lütfen kontrol edin. Kırılma, akma v.b. bir sorun varsa, siparişinizi kargo görevlisine hemen iade edip, aynı gün içinde plene@neyyagi.com adresine bu durumu bildiren, bir e-posta gönderin.
- Bu iki aşama harfiyen gerçekleştirilmezse, iade ya da değişim söz konusu olmayacaktır.
- Gönderimde bizden ya da kargo firmasından kaynaklı tüm sorunlar için, hiç bir ilave ücret talep etmeksizin, en kısa sürede siparişiniz yeniden gönderilecektir.
TESLİM ALINMAYAN ÜRÜNLER
- Siparişiniz, kargonun size ulaşamaması durumunda, en yakın PTT şubesine bırakılır. 2 iş günü içerisinde teslim alınmazsa, tarafımıza geri gönderilir.
- Bu durumda, sizinle iletişime geçilir ve isteğinize göre;
– Kargo (max. 32TL) + Kargo İade (12TL) ücretleri tarafınıza yansıtılacak şekilde, siparişiniz tekrar gönderilir
ya da
– Kargo (max. 32TL) + Kargo İade (12TL) ücretleri düşülerek, ödemenizden kalan tutar tarafınıza iade edilir.