ÖDEME VE GİZLİLİK

• Ödemeleriniz dünyanın en güvenli ödeme araçlarından biri olan iyzico aracılığı ve güvencesi ile tahsil edilir.
• Bilgi güvenliğiniz açısından, kart bilgileriniz sistemimizde asla kayıtlı tutulmaz.
• Ödemenizi isterseniz Peşin isterseniz Taksitli olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdiğinizde, taksitli seçenekler aktif olacaktır.
• HAVALE/EFT seçeceğini de kullanabilirsiniz.

ÇOKLU ALIMLARDA İNDİRİM

• 3-4 adet alımda ürün başına 3TL indirim uygulanır.
• 5-9 adet alımda ürün başına 6TL indirim uygulanır.
• 10-19 adet alımda ürün başına 9TL indirim uygulanır.
• 20-40 adet alımda ürün başına 12TL indirim uygulanır.
• Çoklu alımlarda, ürün başına indirim, otomatik olarak uygulanır.

KARGO

• Ürünlerimiz Türkiye’nin her yerine PTT Kargo güvencesiyle, en hızlı şekilde ulaştırılacaktır.
• Kargo Ücreti;
  İstanbul içi 24TL
  İstanbul dışı 28TL‘dir.
• 150TL ve üzeri alışverişlerde Kargo ÜCRETSİZ‘dir.
• PTT KARGO Takip Sayfası için TIKLAYINIZ.

HIZLI TESLİMAT GARANTİSİ

• Siparişleriniz, en geç 2 (iki) İş Günü’nde kargoya teslim edilmiş olacaktır.
• Resmi tatil, sokağa çıkma kısıtlaması ya da doğal afet gibi olağanüstü haller dışında;

1. PAZARTESİ verilen siparişler > en geç ÇARŞAMBA
2. SALI verilen siparişler > en geç PERŞEMBE
3. ÇARŞAMBA verilen siparişler > en geç CUMA
4. PERŞEMBE verilen siparişler > en geç ertesi hafta PAZARTESİ
5. CUMA/CUMARTESİ/PAZAR günleri verilen siparişler en geç > ertesi hafta SALI günü KARGOYA teslim edilecektir.

İADE VE DEĞİŞİM

• Siparişinizi teslim alırken lütfen kontrol edin. Kırılma, akma v.b. bir sorun varsa, siparişinizi kargo görevlisine hemen iade edip, aynı gün içinde plene@neyyagi.com adresine bu durumu bildiren, bir e-posta gönderin.
• Bu iki aşama harfiyen gerçekleştirilmezse, iade ya da değişim söz konusu olmayacaktır.
• Gönderimde bizden ya da kargo firmasından kaynaklı tüm sorunlar için, hiç bir ilave ücret talep etmeksizin, en kısa sürede siparişiniz yeniden gönderilecektir.

TESLİM ALINMAYAN ÜRÜNLER

• Siparişiniz, kargonun size ulaşamaması durumunda, en yakın PTT şubesine bırakılır. 2 iş günü içerisinde teslim alınmazsa, tarafımıza geri gönderilir.
• Bu durumda, sizinle iletişime geçilir ve isteğinize göre;
  – Kargo (max. 32TL) + Kargo İade (12TL) ücretleri tarafınıza yansıtılacak şekilde, siparişiniz tekrar gönderilir
  ya da
  – Kargo (max. 32TL) + Kargo İade (12TL) ücretleri düşülerek, ödemenizden kalan tutar tarafınıza iade edilir.