Instagram'a özel fırsatlar için Takip Et!
 
ÖDEME VE GİZLİLİK
  • Ödemeleriniz dünyanın en güvenli ödeme araçlarından biri olan iyzico aracılığı ve güvencesi ile tahsil edilir.
  • Bilgi güvenliğiniz açısından, kart bilgileriniz sistemimizde asla kayıtlı tutulmaz.
  • Ödemenizi isterseniz Peşin isterseniz Taksitli olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdiğinizde, varsa taksitli seçenekler aktif olacaktır.
  • FAST/HAVALE/EFT seçeceğini de kullanabilirsiniz.
KARGO
  • Ürünlerimiz Türkiye’nin her yerine Aras/PTT Kargo güvenceleriyle, en hızlı şekilde ulaştırılmaktadır.
  • Yurt İçi Sabit Kargo Ücreti;
    Sürat Kargo: 94,90TL
  • 400TL ve üzeri alışverişlerde Kargo ÜCRETSİZ‘dir.

 

HIZLI TESLİMAT GARANTİSİ
  • Siparişleriniz, en geç 2 (iki) İş Günü’nde kargoya teslim edilmiş olacaktır.
  • Resmi tatil, sokağa çıkma kısıtlaması ya da doğal afet gibi olağanüstü haller dışında;
  1. PAZARTESİ verilen siparişler > en geç ÇARŞAMBA
  2. SALI verilen siparişler > en geç PERŞEMBE
  3. ÇARŞAMBA verilen siparişler > en geç CUMA
  4. PERŞEMBE verilen siparişler > en geç ertesi hafta PAZARTESİ
  5. CUMA/CUMARTESİ/PAZAR günleri verilen siparişler en geç > ertesi hafta SALI günü KARGOYA teslim edilecektir.
 
İADE VE DEĞİŞİM
  • Siparişinizi teslim alırken lütfen kontrol edin. Kırılma, akma v.b. bir sorun varsa, siparişinizi kargo görevlisine hemen iade edip, aynı gün içinde plene@neyyagi.com adresine bu durumu bildiren, bir e-posta gönderin.
  • Bu iki aşama harfiyen gerçekleştirilmezse, iade ya da değişim söz konusu olmayacaktır.
  • Gönderimde bizden ya da kargo firmasından kaynaklı tüm sorunlar için, hiç bir ilave ücret talep etmeksizin, en kısa sürede siparişiniz yeniden gönderilecektir.

 

HATALI ADRES BİLDİRİMİ
  • Siparişiniz, hatalı adres bildirdiğinizde, varış şubesi tarafından anında iade olur. Bize ulaştırılmak üzere, geri gönderilir.
  • Bu durumda, sizinle iletişime geçilir ve isteğinize göre;
    – Kargo (max. 94,90TL) + Kargo İade (25,00TL) ücretleri tarafınıza yansıtılacak şekilde, siparişiniz tekrar gönderilir
    ya da
    – Kargo (max. 94,90TL) + Kargo İade (25,00TL) ücretleri düşülerek, ödemenizden kalan tutar tarafınıza iade edilir.

 

ADRESTE BULUNAMAMA
  • Adreste bulunamama kaynaklı, kargonun size ulaşamaması durumunda, en yakın Aras ya da PTT Kargo şubesine bırakılır. 2 iş günü içerisinde teslim alınmazsa, tarafımıza geri gönderilir.
  • Bu durumda, sizinle iletişime geçilir ve isteğinize göre;
    – Kargo (max. 94,90TL) + Kargo İade (25,00TL) ücretleri tarafınıza yansıtılacak şekilde, siparişiniz tekrar gönderilir
    ya da
    – Kargo (max. 94,90TL) + Kargo İade (25,00TL) ücretleri düşülerek, ödemenizden kalan tutar tarafınıza iade edilir.